7 «смертных грехов» в общении: почти все люди делают это и портят отношения

Общая психология

Недавно я была на вебинаре по психологии от Международной академии EDPRO, где практикующий психолог рассказывал, как экологично общаться. Еще в процессе вебинара у меня родилось несколько мыслей и вспомнились свои наблюдения, которые и вылились в эту статью. Итак, 7 ошибок в общении.

Критиковать

Критика уместна в одном случае — если вас о ней просили. И даже тогда, прежде чем критиковать, нужно проверить: полезно ли и объективно то, что вы хотите сказать, удобно ли сейчас это говорить, адресовано ли замечание конкретной характеристике, а не всей личности.

Принимать все на свой счет

Человек накричал на вас, вы обиделись и в ответ накричали на него. Но на самом деле его первоначальная злость была адресована не вам — он устал на работе, да к тому же у него не получается выполнить задачу в срок. Если бы вы это учли, разговор сложился бы иначе.

Возражать, не дослушав до конца

«Да что ты такое говоришь! Брось!». Обычно эти фразы вылетают, когда в словах собеседника что-то пугает. Например, человек в сердцах говорит: «Так устал, что хочется сдохнуть». И это так напугало вас, что вы тут же попытались отстраниться: «Да брось!». А человек-то хотел поделиться, дальше рассказать о своих переживаниях и о том, что привело к этой мысли. Вряд ли он всерьез хочет того, о чем сказал. Но вы не дослушали.

Отвлекаться

Вы говорите человеку о чем-то важном для вас, а он залипает в телефоне. Приятно? Нет. В психологии для этого даже есть специальное слово — фаббинг. В переводе означает «пренебрежительное отношение». Именно это и чувствует человек, когда собеседник отвлекается — его чувствами, мнением, словами и вообще им как личностью пренебрегают.

Перебивать

Даже если вспомнилась своя классная история в тему, и даже если она здесь может быть поддержкой вроде «Я понимаю о чем ты», лучше рассказать ее потом. Или совсем не рассказывать. Потом — это сразу после того, как человек закончит говорить.

Читайте также:  3 цитаты академика Бехтеревой, помогающих при эмоциональных расстройствах

А когда личные истории вообще не уместны? Когда они могут сделать хуже. Представьте: человеку плохо, он чувствует себя слабым, беспомощным. И тут вы еще рассказываете о том, как мастерски справились с подобным. И человек чувствует еще большую слабость: «Вот ты — молодец, а я не молодец».

Давать непрошеный совет

Здесь, как и с критикой — уместно, если вас просили об этом. Но и в этом случае нужно быть аккуратным — не забирать ответственность человека, не пытаться решить проблемы за него.

Делать поспешные выводы

Часто эта ошибка сочетается с предыдущей: «Я все понял, тебе нужно…». А изолированно она выглядит так: «Я понял, можешь не продолжать». А человек-то хотел продолжить, до конца выговориться. И тут ему говорят что-то вроде: «Твои мысли и чувства не важны, все это элементарно и вообще надоел воду лить».

Ну, и, конечно, есть риск, что вы поняли человека неправильно.

Ну что, грешите подобным? Я вот чем-то из этого нет-нет, да и грешу, но стараюсь сформировать новые привычки.

Да прибудет с вами сила!🖖

#осознанность #психология жизни #психология #советы психолога #общение #психология отношений

Источник

Оцените статью
Психология
Добавить комментарий