Искусство делать комплименты
На первый взгляд, комплимент – самая простая составляющая часть общения, но сделать его изящно и мастерски — высшее искусство.
Можно выделить три типа комплиментов:
1.Косвенный комплимент.
Мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику – ружье, «помешанному» на собаках – его любимца, родителю – ребёнка и т.д.
Достаточно, зайдя к женщине-начальнице в кабинет, между делом заметить, с каким вкусом подобрана обстановка и как уютно себя здесь чувствуешь, чтобы заработать этим некоторое расположение к себе.
2.Комплимент «минус-плюс».
Мы даём собеседнику сначала маленький «минус». Например, «Пожалуй, я не могу сказать, что Вы хороший работник… Вы незаменимый для нас специалист!»
После «минуса» человек теряется и готов уже возмутиться, а потом на контрасте говорится весьма для него приятное утверждение.
Психологи считают такой комплимент наиболее эмоциональным и запоминающимся, но, как и все сильнодействующее, он рискован. Если «минус» окажется сильнее «плюса» последствия могут быть для нас негативными.
3.Сравнение человека с чем-то очень дорогим для того, кто делает комплимент.
«Я хотел бы иметь такого же ответственного сына, как Вы!» Этот комплимент самый тонкий и наиболее приятен для собеседника.
Но говоря такой комплимент следует учитывать нюансы:
— чтобы высказывание не выглядело искусственным, необходимо существование близких и доверительных отношений между собеседниками;
— собеседник должен знать, сколь важно для нас то, с чем мы сравниваем.
Самое трудное в комплименте – достойно на него ответить.
Все искусство состоит в умении изящно им варьировать.
Иными словами, необходимо вернуть психологический «плюс» тому человеку, который дал его нам. При этом важно похвалить собеседника за его положительные качества, а не за то, что он такой хороший: похвалил нас, заметил хорошее в нас.
Делайте комплименты правильно!
