О типичных ошибках в деловом общении
Если переговоры — часть вашей работы, обратите внимание на свои невербальные выражения.
Собеседник их читает и делает о вас выводы. У вас есть возможность гарантировать, что вас будут считать сильным партнером. Вот нюансы, которые следует учитывать, когда речь идет о позе, мимике и жестах:
энергичные жесты
Это может быть воспринято как знак того, что вы что-то скрываете. Так что будьте осторожны со своими жестами. Будьте простыми и точными – для вашей выгоды.
смотрю на часы
Вы можете не заметить этот привычный жест. И ваш партнер обязательно это почувствует – у вас есть дела поважнее и вам хочется как можно быстрее завершить встречу.
Скрестите руки или ноги
Закрытая позиция указывает на нежелание вести переговоры. Даже если это просто для вашего удобства, не делайте этого на переговорах.
мрачное выражение лица
Следите за своим лицом. Судя по вашим нахмуренным бровям или опущенным углам рта, ваш собеседник может предположить, что вы с ним не согласны и в целом недовольны встречей.
Играйте с волосами или ручкой
Вы сами это заметили? Накручивание волос на пальцы, игра с волосами или постукивание ручкой по столу — любое ненужное движение сигнализирует о нервозности и неуверенности в себе.
сутулиться
Вы всегда так ходите и сидите? Не спорьте и следите за своей осанкой – иначе оппонент подумает, что вы слабы и не заинтересованы в теме разговора.
⠀
Кивайте активно
Вы продолжаете кивать головой, потому что искренне согласны со своим собеседником и в принципе живете счастливо. И ваш партнер увидит вашу распущенность и зависимость от одобрения других людей.
Если вы считаете, что ничего из вышеперечисленного для вас не актуально, поздравляем! Если есть возможность, рекомендуем записать хотя бы один разговор на камеру. Это отличный способ взглянуть на себя со стороны и убедиться, что вы действительно умеете вести переговоры. Как в плане аргументации, так и невербально.
